◆ 客户上线复盘纪要包 · 2026-04-28 21:55

把观察结论、反馈闭环和归档建议统一收进一次复盘纪要

本页面用于观察期结束后,由客户负责人、项目负责人、测试负责人和运维统一回顾本轮上线或试运行结果,沉淀观察结论、阻断项、风险趋势、反馈闭环和下一阶段建议,避免只看单日状态而没有形成归档口径。

RETRO_BLOCKED复盘结论
6复盘检查项
4纪要章节
231累计风险天

一、复盘检查项

RTR-001 · 观察期结论BLOCKED当前:OBSERVE_HOLD

观察阶段结论仍为先暂停推进,复盘必须先聚焦阻断项,不能直接进入归档通过。

RTR-002 · 最终交付结论PASS当前:WAITING_CONFIRMATION

当前尚未进入直接签收或复测强制要求,需结合客户确认与观察结果继续判断。

RTR-003 · 反馈闭环状态PASS当前:RETEST_CLOSED_LOOP

反馈复测闭环已收口,复盘重点转到观察结论、风险趋势和是否具备下一阶段条件。

RTR-004 · 试运行阶段收口WARNING当前:PENDING

试运行阶段收口结论仍待明确,复盘纪要需要同步给出是否继续观察或补齐收口材料。

RTR-005 · 风险日趋势WARNING当前:231

观察期累计 231 天带风险继续,纪要中必须明确风险说明、责任人和后续关闭边界。

RTR-006 · 阶段归档建议BLOCKED当前:RETRO_BLOCKED

当前归档建议为先记录阻断再归档,不能直接标记为复盘通过。

二、纪要建议章节

RTR-M-001 · 本轮上线/试运行目标

记录本轮观察期目标、客户重点关注链路、门店/供应商/运营侧参与范围。

RTR-M-002 · 观察期结论与风险

归档继续/暂停结论、累计风险天数、最新反馈编号和关键异常说明。

RTR-M-003 · 反馈闭环与责任人

归档未关闭反馈、责任组、复测结果和下一轮处理边界。

RTR-M-004 · 下一阶段建议

明确是否进入签收、继续观察、补齐生产资料或再次安排复盘会。

三、阻断与风险提示

RETRO_BLOCKED

观察阶段结论仍为先暂停推进,复盘需先聚焦阻断项。

RETRO_RISK

若后续允许带风险归档,也应保留风险说明、责任人和下轮关闭计划。

风险趋势

观察期累计 231 天带风险继续,说明复盘不应仅做结果记录,还要追溯风险演变。

下一步

建议先复核观察日报总控包、最终交付结论、反馈闭环和试运行收口页,再安排客户复盘会。

四、联动入口

客户上线复盘纪要包

客户和项目组统一归档复盘结论。

客户上线观察日报总控包

查看观察期日报、风险趋势和次日动作。

客户测试最终交付结论

查看最终签收候选、待确认状态或复测要求。

客户反馈分派与复测闭环

查看反馈闭环和复测收口状态。

客户上线复盘纪要包 customerGoLiveRetrospective xia-customer-go-live-retrospective system/customer-go-live-retrospective RTR-001 RTR-006 RETRO_BLOCKED RETRO_RISK RETRO_READY