确认窗口通知、会议桥、值班群成员、监控入口和回滚口径。
◆ 客户上线值班排班表包 · 2026-04-28 18:45
把值班时段、主备关系和交班动作一次排清楚
本页面用于真实上线前把谁在什么时间段值班、谁是备值班、交班时要同步什么、不同异常先找谁整理成排班表，适合直接发给客户群和项目组统一执行。
ROSTER_GAPS排班结论
6值班时段
3交班动作
4异常责任映射
一、值班时段
守护 API、订单、分单、配送、签收、账单和接口日志。
守护 NEXUS relay、Nginx、监控告警、备份恢复和公网链路。
跟踪关键验证、异常复现、截图回执和客户群播报。
跟踪门店、供应商、配送反馈和业务影响面。
确认次日业务稳定、遗留问题、是否继续观察或转入纪要归档。
二、交班动作
交班前 15 分钟同步当前窗口结论、未关闭异常、监控状态、剩余动作和客户群最新播报。
交班时确认主值班、备值班、客户负责人和项目负责人均已在线且可被电话触达。
交班后 5 分钟内复述当前风险、回滚触发和下一检查点，避免信息丢失。
三、异常责任映射
先定位接口和日志，5 分钟内给出回滚判断。
先确认影响门店和配送单，再同步开发/客户负责人。
先恢复公网链路与监控，再确认是否继续窗口。
先冻结继续操作，确认影响范围和账务修复路径。